Reklamace a odstoupení od kupní smlouvy
- Zákazník má právo bez udání důvodu vrátit Provozovateli již obdržené zboží, a to do 14 dnů od uskutečnění objednávky. Nejdříve nás kontaktujte prostřednictvím našeho emailu viamore.info@gmail.com. Zboží,které chcete vrátit nám můžete poslat přes Zásilkovnu zpět ( jméno: Regainvest, tel. +420776578848, viamore.info@gmail.com,výdejní místo: AC Drinks,Lužická 1403/25, Praha 2,Vinohrady,120 00) nebo poštou ( jméno: Regainvest, adresa: Šmilovského 1264/5, Vinohrady, Praha 2, 120 00). Provozovatel Regainvest spol. s r. o. je povinen Zákazníkovi navrátit celou částku hodnoty objednávky, a to do 30 dnů od uskutečnění vrácení zboží.
- V případě, že zákazník zakoupil zboží a využil služeb Zásilkovny, provozovatel vrací zákazníkovi pouze částku, odpovídající hodnotě samotného zboží, za dopravné a balné se částka nevrací.
- Záruky a oprava
- Prodávající poskytuje záruku za jakost zboží v trvání 24 měsíců; zárukou za jakost se prodávající zavazuje, že věc bude po určitou dobu způsobilá k použití pro obvyklý účel nebo že si zachová obvyklé vlastnosti.
- Záruka začíná plynout dnem převzetí zboží kupujícím. Kupující je povinen prohlédnout si zakoupené produkty ihned po převzetí. Kupující je povinen se před prvním použitím zboží řádně seznámit s návodem a se záručními podmínkami.
- Záruka se nevztahuje na mechanické poškození kabelek, tašek či bot způsobené používáním produktů v neodpovídajících, resp. nevhodných podmínkách, neodborným zacházením, zanedbáním starostlivosti, nesprávnou manipulací.
- Kupující má právo uplatnit práva z vadného plnění prodávajícího pouze v případě, že zboží vykazuje vady, které zavinil prodávající, nebo výrobce, vztahuje se na něj záruka a bylo zakoupeno u prodávajícího. Pokud to bude technicky možné, lze provést výměnu, nebo opravu zboží. Všechny opravy provedené v návaznosti na řádnou a oprávněnou reklamaci vad produktů jsou v záruční době bezplatné.
- Oprávnění na bezplatnou záruční opravu zaniká v případě neodborného zásahu do výrobku v průběhu záruční doby jinou než oprávněnou osobou. Prodávající si současně vyhrazuje právo nevracet za takové zboží peníze a právo nezaměnit jej za jiné výrobky.
- V ostatních případech opravy kabelek, tašek a bot je kupující povinen uhradit prodávajícímu náklady spojené s opravou, jakož i náklady spojené s doručením předmětného zboží pro účely jeho opravy prodávajícímu a náklady spojené s dodáním předmětného opraveného zboží kupujícímu.
- Opravu kabelek, tašek a bot v souladu s tímto odstavcem Obchodních podmínek lze uskutečnit pouze za předpokladu, že kupující uhradil prodávajícímu kalkulované náklady na opravu daného zboží dle požadavku kupujícího, jakož i kalkulované náklady spojené s doručením předmětného opraveného zboží kupujícímu. Odhadovanou výši kalkulovaných nákladů sdělí prodávající kupujícímu předem emailem. Skutečnou výši kalkulovaných nákladů sdělí prodávající kupujícímu po obdržení a odborném posouzení vady předmětného zboží, přičemž tato částka nesmí přesáhnout 1,5 násobek odhadované výše kalkulovaných nákladů.
- Pro řešení případných soudních sporů společnost Regainvest spol. s r. o. určuje místně příslušný soud Obvodní soud pro Prahu 6.
